返品について

未開封商品の返品は購入日から30日以内に限り受け付けます（例外あり）。予備部品および予備のパズルブックの返品はできません。

返品された商品を受領後に検品を行い、問題がない場合はお客様のクレジットカードなどの決済サービスに合わせて商品購入代金をお返しします。お客様が利用するクレジットカードおよび決済サービスの規約によっては、返金の反映までに数日かかる場合があります。

配送済み商品の送料は返金対象外です。

返品時の送料はお客様のご負担となります。

返品される商品がご自身の購入でなく贈り物であった場合は、注文番号または配送番号をお知らせください。

一般的な疑問や返品に関するご質問は、hello@upperstory.comまでお気軽にお問い合わせください。